Curta e Média Duração
Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 19011:2018)
Com o curso Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 19011:2018) você aprende habilidades necessárias para implementar e auditar, com eficiência e assertividade, Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ).
Tudo o que você precisa saber sobre o curso Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 19011:2018)
Na Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 19011:2018), você vai adquirir as habilidades necessárias para implementar e auditar, com eficiência e assertividade, Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) em cooperativas de saúde e recursos próprios, considerando as Normas Brasileiras (NBR) ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Duração de 16 horas
Estude online de onde estiver
Conteúdo dinâmico e transformador
Acesse por 30 dias
Certificado gratuito
Para quem é esse curso?
O curso Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 19011:2018) é ideal para profissionais de saúde, gestão e operação atuantes em cooperativas de saúde e recursos próprios.
O que você vai aprender
- Requisitos e diretrizes da ISO 19011:2018 para auditoria de sistemas de gestão da qualidade.
- Técnicas e metodologias para realizar auditorias internas eficazes e imparciais.
- Desenvolver competências para avaliar a conformidade e promover a melhoria contínua nos sistemas de gestão.
Conteúdo Programático
- Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): conceito, princípios e etapas da implementação
- ABNT NBR ISO 9001:2015: overview dos requisitos, organização, contexto, liderança e comprometimento
- Planejamento do SGQ: riscos e oportunidades, objetivos da qualidade e alterações do sistema
- Gestão de recursos
- Controle de informação documentada
- Projeto e desenvolvimento de produtos
- Gestão da cadeia de provedores externos
- Avaliação de desempenho e melhoria contínua
- ABNT NBR ISO 19011:2018: conceitos e princípios
- Auditoria interna do SGQ: programa, objetivos, etapas, condução e execução
- Identificação e classificação de inconformidades
- Competências, habilidades e responsabilidades do auditor
Coordenação Técnica
Profª. Cristiane Caldeira
Graduada em Enfermagem (PUC Minas), especialista em Acreditação Hospitalar e Gestão da Qualidade em Saúde (FELUMA), pós-graduada em DRG – Diagnosis Related Groups: Governança Clínica, Gestão da Qualidade, Prevenção e em Controle de Infecção Relacionada à Assistência: Infecção Hospitalar (FELUMA). Possui 14 anos de experiência como gestora de qualidade, processos, riscos e estratégia e atuação nas áreas de auditoria, planejamento estratégico e implantação de normas do segmento saúde.
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